Koora စည်းမျဉ်းနှင့်စည်းကမ်းများ — ကစားသမားများ သိထားရမည့် အချက်များ

Koora ကာစီနို Platform (koora.im) ကို ဝင်ရောက် အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ကစားသမားများ သည် ဤ စည်းမျဉ်းနှင့် စည်းကမ်းများ ကို ပြည့်ပြည့်ဝဝ ဖတ်ရှု နားလည်ပြီး လက်ခံသည်ဟု သဘောထားမိသည်။ ဤ စာတမ်း ကို မြန်မာဘာသာ ဖြင့် ရေးသားထားပြီး Koora နှင့် ကစားသမားများ အကြား ဆက်ဆံရေး ၏ တရားဝင် အခြေခံဖြစ်သည်။

Koora Platform ကို ၁၈ နှစ်ပြည့်ပြီးသော သူများ သာ ဝင်ရောက် ကစားနိုင်ပါသည်။ မြန်မာနိုင်ငံ တွင် Online Gambling ကို ကန့်သတ်ထားသော ဥပဒေများ ရှိနိုင်ပြီး ကစားသမားများ မိမိ နေထိုင်ရာ ဒေသ ၏ ဥပဒေများ ကို ကိုယ်တိုင် စစ်ဆေးပြီး ကစားရမည်ဖြစ်သည်။ Koora သည် ကစားသမားများ ၏ ဥပဒေ လိုက်နာမှု နှင့် ပတ်သက်သော တာဝန် ကို မယူဘဲ ကစားသမားများ ကိုယ်တိုင် တာဝန်ယူ ကစားရမည်ဖြစ်သည်။

Koora ၏ ဝန်ဆောင်မှုများ ကို ကောင်းမွန်ထိရောက်သော ပတ်ဝန်းကျင်တွင် ထိန်းသိမ်းနိုင်ရန် ဤ စည်းကမ်းများ ကို ချမှတ်ထားခြင်း ဖြစ်ပြီး ကစားသမားများ ကာကွယ်ရန်နှင့် Fair Play ထိန်းသိမ်းရန် ဦးတည်ပါသည်။

Koora Platform တွင် ကစားသမား တစ်ဦး တစ်ယောက်စာ Account တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့် ရှိပါသည်။ ကစားသမားတစ်ဦး Account တစ်ခုထက် ပိုဖွင့်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက ဒုတိယ Account ကို ပိတ်ပြီး Account ထဲ ရှိသောငွေ ကို ပြန်ပေးမည်မဟုတ်ပါ။

Account ဖွင့်ရာတွင် ကစားသမားများ ၏ အမည်အစစ်၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ မွေးနေ့ — တို့ ကို မှန်ကန်စွာ ဖြည့်ရမည်ဖြစ်ပြီး မှားယွင်းသော ကိုယ်ရေးသတင်း ဖြည့်ပါက Account ကို ပိတ်ဆို့နိုင်ပါသည်။ Withdrawal ပြုလုပ်သောအခါ Identity Verification ပြုလုပ်ရမည်ဖြစ်ပြီး မှားယွင်းသောသတင်း ဖြည့်ထားပါက ဆုငွေ မရနိုင်ပါ။

• Account ဖွင့်ရာတွင် ၁၈ နှစ်ပြည့်ပြီးသော သူများ သာ ဝင်ရောက်ခွင့် ရှိသည်
• ကစားသမားတစ်ဦး Account တစ်ခုသာ ခွင့်ပြုသည်
• ဖြည့်ထားသောသတင်း မှားယွင်းပါက Account ကို ပိတ်ဆို့နိုင်သည်
• Account ကို တတိယ ပုဂ္ဂိုလ်ထံ လွှဲပြောင်းခြင်း တင်းတင်းကြပ်ကြပ် တားမြစ်သည်
• ကစားသမားတစ်ဦး ၏ Account ကို မိသားစုဝင် အခြားသူများ ကစားကြောင်း တွေ့ပါက Account ကို ပိတ်နိုင်သည်

Koora တွင် ငွေသွင်း/ထုတ် ကို KBZPay, Wave Pay, AYA Pay, CB Pay, OK Dollar ဖြင့် ဆောင်ရွက်နိုင်ပြီး အနည်းဆုံး Deposit ပမာဏ မှာ Ks 5,000 ဖြစ်သည်။ ငွေသွင်းပြီးနောက် ပုံမှန်အားဖြင့် ၅ မိနစ်အတွင်း Account ထဲ ရောက်ရှိပါသည်။

Withdrawal ပြုလုပ်ရာတွင် အနည်းဆုံး Ks 10,000 ဖြင့် Request တင်နိုင်ပြီး Processing Time မှာ ၁၅ မိနစ်မှ ၁ နာရီ ဖြစ်သည်။ VIP Platinum, Diamond Member များ Instant Withdrawal ဝန်ဆောင်မှု ရနိုင်ပါသည်။

Withdrawal Request တင်ပြီးနောက် Koora Team မှ Verification ပြုလုပ်မည်ဖြစ်ပြီး ပုံမှန် ၁ နာရီ အတွင်း ဆောင်ရွက်ပြီးမည်ဖြစ်သည်။ မမှန်ကန်သော Transaction၊ Money Laundering သံသယ ရှိသော Transaction များ ကို Koora မှ စစ်ဆေးနိုင်ပြီး ကန့်သတ်နိုင်ပါသည်။ Withdrawal ပြုလုပ်သောအခါ ငွေသွင်းသည့် Method တူညီသော Method မှသာ ထုတ်ရမည်ဖြစ်သည်။

Koora မှ ကစားသမားများ အတွက် ပေးအပ်သော Bonus နှင့် Promotion များ ကို ရယူသောအခါ Wagering Requirement နှင့် Validity Period ကို သေချာ စစ်ဆေးပါ။ Bonus တစ်ခုချင်းစီ ၏ စည်းကမ်းများ ကွဲပြားနိုင်ပြီး Promotion Page တွင် တစ်ခုချင်း ဖော်ပြထားပါသည်။

• ကြိုဆို Bonus (Welcome Bonus) — ပထမဆုံး Deposit ၁၀၀% Bonus ကို Wagering Requirement x20 ဖြင့် Withdraw ပြုလုပ်နိုင်သည်
• Weekly Cashback — VIP Member များ တစ်ပတ် ရှုံးငွေ ၏ ရာနှုန်းကို Bonus Credit ဖြင့် ပြန်ရနိုင်ပြီး Wagering Requirement မပါ
• Free Spin — သတ်မှတ်ထားသော Slots ဂိမ်းများ ၌ သာ သုံးနိုင်ပြီး ရင်းမြစ် ဂိမ်းတွင်မဟုတ်ပါ
• Reload Bonus — တစ်ပတ်တစ်ကြိမ် သတ်မှတ်ထားသော Min Deposit ဖြင့် ရနိုင်သည်

Bonus များ ကို Account တစ်ခုတည်းမှသာ ရနိုင်ပြီး တူညီသော IP Address, Device, Payment Method ဖြင့် Account များစွာ ဖွင့်ကာ Bonus ရယူပါက Fraud အဖြစ် သတ်မှတ်ကာ အရေးယူနိုင်ပါသည်။ Bonus Expiry Date ကျော်လွန်ပါက Bonus ကို အလိုအလျောက် ပယ်ဖျက်မည်ဖြစ်ပြီး Wagering မပြည့်မည်ဆိုလျှင်လည်း Bonus ကျဆင်းမည်ဖြစ်သည်။

Koora Platform ၌ ပါဝင်သော ဂိမ်းများ အားလုံး ကို Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt ကဲ့သို့သော International Certified Provider များ ထောက်ပံ့ပေးထားပြီး RNG (Random Number Generator) ဖြင့် ရလဒ်ထွက်ကာ Third Party Audit ဖြတ်သန်းထားသောကြောင့် ကစားသမားများ Fair Odds ဖြင့် ကစားနိုင်ပါသည်။

• ဂိမ်း ၌ Technical Error ဖြစ်ပါက ဂိမ်းရလဒ် ကို Void (မမှတ်ယူ) ပြုလုပ်ပြီး Bet ငွေ ကို ပြန်ပေးမည်ဖြစ်သည်
• Internet ဆက်သွယ်ရေး ပြတ်တောက်မှုကြောင့် ဂိမ်း ထွက်သွားပါက Server ၌ မှတ်တမ်း ရှိသည့်အတိုင်း ဆောင်ရွက်မည်
• ဂိမ်း ၏ Rules ကို ကစားသမားများ ကိုယ်တိုင် ဖတ်ရှုပြီး နားလည်ကာ ကစားရမည်
• Collusion (ကစားသမားများ တဖက်ဖက်နှင့် ပူးပေါင်းကာ System ကို ဆန့်ကျင်ဘက်) ကို တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်သည်

Koora သည် တာဝန်သိ ကစားခြင်း (Responsible Gaming) ကို အလေးထားသောကြောင့် ကစားသမားများ ကိုယ်ပိုင် Budget ထိန်းချုပ်နိုင်ရန် Tools များ ပေးထားပါသည်။ ကစားသမားများ Deposit Limit, Session Time Limit, Self-exclusion တို့ ကို Account Settings မှ သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်။

ကစားခြင်းကြောင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ ဘဝ ထိခိုက်နေပါက ချက်ချင်း ကစားရပ်ပြီး Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပါ — Koora မှ Self-exclusion ကို ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးပါမည်။ ကစားခြင်းကို ဖျော်ဖြေမှုနည်းလမ်း တစ်ခုသာ သဘောထားပြီး ဝင်ငွေ ရနိုင်သော နည်းလမ်း အဖြစ် မမှတ်ယူပါနှင့်။

ကလေးများ Koora Platform ကို ဝင်ရောက်မည်ကို တားဆီးနိုင်ရန် ကစားသမားများ တာဝန်ရှိပြီး Parental Control Software များ ကို ကိုယ်တိုင် ထည့်သွင်း အသုံးပြုရမည်ဖြစ်သည်။ ပိုမိုသိရှိလိုပါက တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာကို ဖတ်ရှုနိုင်ပါသည်။

Koora မှ အောက်ပါ အကြောင်းများ ကြောင့် ကစားသမား ၏ Account ကို ကြိုတင် အသိမပေးဘဲ ပိတ်ဆို့ နိုင်ပါသည်—

• ဤ စည်းကမ်းများ ကို ချိုးဖောက်ကြောင်း သက်သေ တွေ့ရှိသောအခါ
• Account တစ်ခုထက်ပို ဖွင့်ကြောင်း တွေ့ရှိသောအခါ
• Fraud, Money Laundering သံသယ ရှိသောအခါ
• မမှန်ကန်သော ကိုယ်ရေးသတင်း ဖြည့်ကြောင်း တွေ့ရှိသောအခါ
• ၁၈ နှစ်မပြည့်သေးသော ကစားသမား ကစားနေကြောင်း တွေ့ရှိသောအခါ
• Bonus Abuse ပြုလုပ်ကြောင်း သက်သေ ရှိသောအခါ

ကစားသမားများ ကိုယ်တိုင် Account ကို ပိတ်လိုပါကလည်း Customer Support ကို ဆက်သွယ်ကာ Self-exclusion တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ Self-exclusion ပြုလုပ်ပြီးနောက် Account ကို ပြန်မဖွင့်နိုင်ဘဲ Koora Platform ကို ဝင်ရောက်ခြင်း ကိုလည်း ပိတ်ဆို့မည်ဖြစ်သည်။

Koora မှ ကစားသမားများ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ ကို SSL 256-bit Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားပြီး တတိယပါတီများ ထံ မည်သည့် ကစားသမားသတင်းကိုမျှ မမျှဝေပါ။ ကစားသမားများ ၏ ကိုယ်ရေးသတင်းများ ကို Koora ၏ ဝန်ဆောင်မှုများ ဆောင်ရွက်ရန်သာ သုံးပြီး Marketing မှ မသုံးပါ — ကစားသမားများ ကိုယ်တိုင် Opt-out မပြုခဲ့ပါက ကြော်ငြာ Email/SMS ပေးပို့မည် မဟုတ်ပါ။

ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကို ပိုမိုအသေးစိတ် သိရှိလိုပါက ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒ ကို ဖတ်ရှုပါ။

Koora VIP Club ၌ Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ဆိုသော အဆင့် ၅ ဆင့် ရှိပြီး ကစားသမားများ ကစားမှုပမာဏ တစ်လ ၏ Points စုပြုံမှု ပေါ်မူတည်ကာ VIP အဆင့် တင်ရသည်။ VIP အဆင့် ကျဆင်းမှုကိုလည်း လစဉ် စစ်ဆေးပြီး Min Points မပြည့်ပါက ယခင် အဆင့်သို့ ပြောင်းနိုင်သည်။

• Bronze — Cashback 3%, Bonus 5%
• Silver — Cashback 5%, Bonus 10%, Fast Withdrawal
• Gold — Cashback 8%, Bonus 15%, Dedicated Support
• Platinum — Cashback 12%, Bonus 20%, Instant Withdrawal
• Diamond — Cashback 18%, Personal Manager, No Withdrawal Limit

ကစားသမားများ ဆုငွေ၊ Transaction၊ ဂိမ်းရလဒ် နှင့် ပတ်သက်သော အငြင်းပွားမှု ဖြစ်ပါက ၇ ရက် အတွင်း Koora Customer Support ကို ဆက်သွယ်တင်ပြပါ — ရက် ၇ ကျော်လွန်ပြီးနောက် တင်ပြသော အမှု ကို လက်မခံနိုင်ပါ။

Koora Customer Support Team မှ ၂ ရက် အတွင်း ဆောင်ရွက်ပြီး ဖြေကြားပါမည်။ ကစားသမား ကျေနပ်မှု မရပါက Customer Support Head ဆီ Escalate ပြုလုပ်နိုင်ပြီး ဆုံးဖြတ်ချက် ၃ ရက် အတွင်း ထွက်မည်ဖြစ်သည်။ Koora ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို နောက်ဆုံး ဆုံးဖြတ်ချက်အဖြစ် မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။

Koora မှ ဤ စည်းကမ်းများ ကို ကြိုတင် အသိပေးခြင်း မရှိဘဲ မည်သည့်အချိန်မဆို ပြောင်းလဲနိုင်ပါသည်။ ကြီးမားသော ပြောင်းလဲမှု ဖြစ်ပါက ကစားသမားများ ၏ Registered Email/Phone ကို အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။ ပြောင်းလဲမှု ပြုလုပ်ပြီးနောက် Platform ကို ဆက်လက် ဝင်ရောက် ကစားပါက ပြောင်းလဲသော စည်းကမ်းများ ကို လက်ခံသည်ဟု မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။

ကစားသမားများ ၏ ကူညီဆောင်ရွက်မှုနှင့် ကျေးဇူးဦး ပါ — Koora နှင့် ကစားသမားများ ဆက်ဆံရေး ကောင်းမွန်ပြီး ကစားသမားများ မြန်မာ ကာစီနို ကစားအတွေ့အကြုံ အကောင်းဆုံး ရနိုင်ရေး Koora Team မှ အမြဲ ကြိုးပမ်းနေပါသည်။